لماذا ينجح أو يفشل مطور المنتجات؟

أحد اهم أهداف تطوير المنتج هي إيجاد الحلول لمشاكل قائمة أو لمشاكل متوقعة مستقبلا، لذلك يحتاج مطوري المنتجات إلى فهم عميق لمشاكل واحتياجات ورغبات العملاء الحاليين والمحتملين عن طريق تحليل احتياجات الجمهور المستهدف وتحديد الطرق المختلفة لتلبيتها.

تساعد طريقة التفكير التصميمي في اتخاذ القرارات الصحيحة المدعومة بالبيانات أثناء تطوير المنتج. تكون البداية بجلسة عصف ذهني يتم طرح الأسئلة التالية فيها:

·         هل تم التواصل مع العملاء الحاليين والمستهدفين لمعرفة ما هو المهم بالنسبة لهم؟

·         ما هي المشاكل التي تواجه العملاء الحاليين والمستهدفين؟

بعد أن تكتمل عملية البحث وجمع المعلومات أصبح ممكنا الآن تحديد ما الذي يجب استهدافه بالتصميم، ومن ثم وضع الأفكار والخطط لتطوير المنتج. وتكون البداية بإنشاء نماذج أولية تجعل هذه الأفكار ملموسة لتجربتها لمعرفة أداء المنتج وهل سيلبي احتياجات ورغبات العملاء وما إذا كان سيوفر حلول مقبولة لمشاكلهم.

ثم الاستمرار في تطوير النموذج الأولى بناء على الملاحظات والاقتراحات التي تم الحصول عليها من تجربة النموذج مع العملاء المستهدفين وتكرار التجربة حتى الحصول على نسخة من المنتج قابلة للبيع والتسويق.

من الطرق السهلة والفعالة والغير مكلفة لتجربة النموذج الأولى للمنتج أو النماذج اللاحقة التي تم تطويرها مع العملاء المستهدفين وتسجيل تلك التجارب وتوثيقها للرجوع إليها مستقبلا هي استخدام المنصات التي توفر اختبار المنتجات عن بُعد مثل منصة مُجرّب.

 

إذا كنت مطور منتج أو تمتلك منتجا وتسعى لخلق تجربة عميل مميزة سجل الآن مع منصة مُجرّب حيث يمكنك تجربة موقعك على الإنترنت، أو متجرك الإلكتروني، أو محتوى حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي المنتجات الأخرى.