تاريخ الاستبيانات ومستقبلها

تاريخ الاستبيانات

تم استخدام الاستبيانات منذ قرون لجمع البيانات حول الأشخاص وآرائهم. أحد أقدم الاستبيانات المعروفة أجري في الصين عام 206 قبل الميلاد، خلال عهد أسرة تشين. تم استخدام الاستطلاع لجمع معلومات عن السكان، مثل العمر والمهنة والدخل.

أصبحت الاستبيانات أكثر شيوعًا في القرنين الثامن عشر والتاسع عشر، مع تطور مجال الإحصاء. في عام 1890، أجرت هيئة التعداد الأمريكية أول تعداد سكاني باستخدام بطاقات الثقب (punch cards) وآلات الجدولة (Tabulating Machines). كان هذا إنجازًا كبيرًا في تقنية المسح، حيث سمح بمعالجة كميات كبيرة من البيانات بكفاءة.

في القرن العشرين، تم استخدام الاستبيانات بشكل أوسع، حيث بدأت الشركات والحكومات تدرك قيمتها. تم استخدام الاستبيانات لجمع البيانات حول تفضيلات المستهلكين والرأي العام والاتجاهات الاجتماعية

.

مستقبل الاستبيانات

مستقبل الاستبيانات مُشرق. مع استمرار تطوير التقنية، ستظهر طرق جديدة ومبتكرة لإجراء الاستبيانات. على سبيل المثال، أصبح إجراء الاستبيانات عن طريق الإنترنت والأجهزة المحمولة مثل الجوال وغيرها أكثر سهولة شائعاً بشكل متزايد.

هناك اتجاه آخر يشكل مستقبل الاستبيانات وهو استخدام البيانات الضخمة (Big Data)، البيانات الضخمة هي جمع وتحليل كميات كبيرة من البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر. الاستبيانات هي إحدى الطرق لجمع البيانات الضخمة. من خلال الجمع بين بيانات الاستطلاع مع بيانات من مصادر أخرى، يمكن للشركات والحكومات الحصول على فهم أعمق للأشخاص واحتياجاتهم.

 

فيما يلي بعض الأمثلة المحددة على كيفية استخدام الاستبيانات في المستقبل:

• التسويق الشخصي: ستستخدم الشركات بيانات الاستطلاع لإنشاء حملات تسويقية أكثر شخصية لعملائها.
• تحسين الخدمات الحكومية: ستستخدم الحكومات بيانات الاستطلاع لتحسين تقديم الخدمات العامة.
• البحوث في العلوم الاجتماعية: سيستخدم علماء الاجتماع بيانات الاستطلاع لإجراء بحوث حول مجموعة واسعة من الموضوعات، مثل الصحة والتعليم والتغيير الاجتماعي.

 

الخاتمة:

الاستبيانات أداة قوية لجمع البيانات حول الأشخاص وآرائهم. يمكن استخدام الاستبيانات لتحسين تجربة العميل (CX) وتطوير منتجات وخدمات جديدة ووضع سياسات حكومية أفضل. مع استمرار تطوير التقنية، ستصبح الاستبيانات أكثر استخدامًا وفعالية.

 

سجل الآن لتكتشف كيف استخدمت منصة استبيان مجرب التقنيات الحديثة لتسهيل إجراء مجموعة متنوعة من الاستبيانات (استبيان عادي، استبيان صوتي، استبيان فيديو تفاعلي).