الأسئلة المتكررة - المشاركين
مرحبا كيف يمكننا المساعدة؟
أو اختر فئة للعثور بسرعة على المساعدة التي تحتاجها
ما هو المطلوب من المشاركين؟
يتم دعوة المشاركين في استبيانات عن المنتجات الرقمية مثل مواقع الإنترنت والمتاجر الإلكترونية وحسابات التواصل الاجتماعي ومحتوى التسويق والبرامج والتطبيقات وغيرها، بالإضافة إلى المنتجات غير الرقمية مثل الإلكترونيات والأجهزة المنزلية ومنتجات العناية الشخصية والجمال والأطعمة والمشروبات، والملابس، والإكسسوارات، وأكثر.
يقوم المشارك بتخيل السيناريو إن وجد وتنفيذ مهام معينة، مثل البحث عن منتج في متجر الكتروني والقيام بإتمام عملية الشراء، كما يطلب منه الإجابة على بعض الأسئلة، مما يساعد مطور المنتج على تحسين تجربة العميل من خلال الإستفادة من الأفكار والمقترحات التي يتم تقديمها واصلاح المشاكل والعقبات التي يتم اكتشافها.
يقوم المشارك بتخيل السيناريو إن وجد وتنفيذ مهام معينة، مثل البحث عن منتج في متجر الكتروني والقيام بإتمام عملية الشراء، كما يطلب منه الإجابة على بعض الأسئلة، مما يساعد مطور المنتج على تحسين تجربة العميل من خلال الإستفادة من الأفكار والمقترحات التي يتم تقديمها واصلاح المشاكل والعقبات التي يتم اكتشافها.
هل يحتاج المشاركون إلى شراء المنتجات أو الخدمات التي يكون الاستبيان عنها؟
لا يُطلب منك شراء المنتج أو الخدمة موضوع الاستبيان.
في بعض الأحيان سيطلب منك السيناريو التوقف قبل النقر فوق زر إتمام الشراء. بأي حال، لا تدخل معلومات بطاقتك البنكية أو الائتمانية الحقيقية أثناء إجراء الاستبيان.
في حال تطلب الاستبيان أن يكون المنتج بين يديك فسيقوم مالك الاستبيان بإرسال المنتج اليك أو سيوفر لك كود خصم لكامل تكلفة المنتج.
في بعض الأحيان سيطلب منك السيناريو التوقف قبل النقر فوق زر إتمام الشراء. بأي حال، لا تدخل معلومات بطاقتك البنكية أو الائتمانية الحقيقية أثناء إجراء الاستبيان.
في حال تطلب الاستبيان أن يكون المنتج بين يديك فسيقوم مالك الاستبيان بإرسال المنتج اليك أو سيوفر لك كود خصم لكامل تكلفة المنتج.
ما هي الأجهزة التي أحتاجها لأشارك في الاستبيانات؟
ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام، ويندوز أو ماك، أو جهاز جوال (أي أو اس iOS أو أندرويد)، للمشاركة في الاستبيانات. قد تتطلب بعض أنواع الاستبيانات وجود ميكروفون أو كاميرا في جهازك.
بأي لغة يجب أن أتحدث خلال الاستبيان؟
في الاستبيانات الصوتية واستبيانات الفيديو التفاعلية يجب أن تتحدث باللغة المحددة في الاستبيان.
سيتم دعوتك الى الاستبيانات بلغتك الأم بالإضافة إلى اللغات الأخرى التي قمت بإدراجها ضمن معلوماتك أثناء التسجيل.
سيتم دعوتك الى الاستبيانات بلغتك الأم بالإضافة إلى اللغات الأخرى التي قمت بإدراجها ضمن معلوماتك أثناء التسجيل.
ما هو الاختبار التأهيلي ، ولماذا يجب علي إكماله؟
الاختبار التأهيلي هو الاختبار الأول الذي يجب على كل مشارك جديد إجراؤه للتحقق من أن لديه الأجهزة المناسبة وأنه يمكنه التحدث بأفكاره أثناء أداء مهام الاختبار والإجابة على الأسئلة المطروحة.
بناءً على تقييم منصة مجرب لهذا الاختبار، يتم قبول أو رفض تأهيل المشارك بحيث تتم دعوته للمشاركة في اختبارات وتجارب عملائنا.
ملاحظة مهمة جدا: لا يوجد اي مقابل لأداء الاختبار التأهيلي.
بناءً على تقييم منصة مجرب لهذا الاختبار، يتم قبول أو رفض تأهيل المشارك بحيث تتم دعوته للمشاركة في اختبارات وتجارب عملائنا.
ملاحظة مهمة جدا: لا يوجد اي مقابل لأداء الاختبار التأهيلي.
كيف أكون مشاركا متميزا؟
فضلا تأكد أنك: تقوم بإجراء المهام المطلوبة وفقًا لسيناريو الاستبيان. تتحدث بصوت عالٍ وواضح في الميكروفون. تؤدي الاستبيان في مكان هادئ. تشرح باستمرار ما يعجبك في المنتج ولماذا أعجلك. تحدث عن ما يحيرك وما يشد انتباهك. قدم تعليقات مفيدة.
ونرجو منك أن تجنب: فقط قراءة الأسئلة وما يعرضه موقع الانترنت أو وصف ما يؤديه المنتج حرفيًا (عميل المنصة - مالك الاستبيان – يعرف بالفعل ما هو موجود على موقعه، أو ما يقدم منتجه). قول كل شيء ممتاز. إظهار أنك فاهم جدا وتفتخر بمدى سهولة وسرعة إكمالك للمهام. تجاوز السيناريو ، أو لا تؤدي المهام المطلوبة منك. أن تقوم بإجراء الاستبيان كخبير لا كمستخدم للمنتج.
ونرجو منك أن تجنب:
ما هو المقابل الذي احصل عليه للمشاركة في الاستبيانات؟ وما هي طريقة الدفع؟
يتم الدفع لك بناءً على نوع ومبلغ المكافأة الموضوح أمام كل استبيان قبل إجرائه. بعد موافقة فريق عمل مجرب والعميل المالك على جودة اداءك للاستبيان، سيتم دفع أو ارسال المكافأة لك.
ما هي أسباب عدم حصولي على مقابل لاداء الاستبيان؟
نعمل على أن نقدم لعملائنا خدمة ذات جودة عالية، لذلك سنضطر لعدم الدفع لك وإعادة إجراء الاستبيان مع مشارك آخر في الحالات التالية: لم تقوم بإكمال جميع المهام. الصوت غير واضح. اختبر الميكروفون وتأكد انه يعمل بشكل صحيح قبل إجراء كل استبيان وتأكد من أنك تتحدث بهدوء ووضوح بالقرب من الميكروفون. وجود ضوضاء في الخلفية. ابحث عن مكان هادئ وابتعد عن مصادر الازعاج أثناء إجراء الاستبيان. جهازك متصل بعدة شاشات ، وسجلت الشاشة الخاطئة. تأكد من أن تطبيق مجرب يسجل الشاشة الصحيحة. تحقق مما يظهر في التطبيق. لم تكتمل عملية تحميل الفيديو. إذا واجهت مشاكل في تحميل الفيديو، يرجى إكمال جميع الخطوات الظاهرة لك، أو التواصل معنا لحل المشكلة. معلوماتك الشخصية غير صحيحة أو مضللة.
ما هي البيانات التي يجب أن أدخلها عن نفسي؟
عند التسجيل كمشارك، يتم سؤالك عن البيانات الديموغرافية الأساسية الخاصة بك، مثل العمر واللغة ومستوى الدخل والخبرات وسائل التواصل الاجتماعي ... إلخ. يتم ذلك لأن عملائنا يطلبون أن يشارك في الاستبيان شرائح مختلفة من المشاركين بناءً على احتياجاتهم. لن يتم مشاركة أو الكشف عن أي من بياناتك الشخصية (الاسم أو اسم العائلة أو البريد الإلكتروني) للعميل او أي أطراف أخرى.
متى يتم إجراء الاستبيان؟
يقوم عملائنا بإنشاء العديد من الاستبيانات كل يوم، إذا كانت مواصفات المشاركين المطلوبين لأداء الاستبيانات تنطبق عليك، سيظهر لك الاستبيان في قائمة الاستبيانات المتاحة التي تجدها في القائمة اليمين بعد تسجيل الدخول، كذلك سنقوم بتنبهيك عن طريق الايميل بالواتساب أو الايميل في حال رغبتك في ذلك.
<>br> يكون الاستبيان متاحا لجميع المشاركين المطابقين للشروط، حيث سيختفي الاستبيان من قائمة الاستبيانات المتاحة عند اكتمال العدد المطلوب، لذلك إذا كان الاستبيان متاح لك وطلبت المشاركة فيه فسيبقى محجوزا لك لمدة 24 ساعة فقط، وبعدها سيكون متاح للمشاركين الآخرين اللذين تنطبق عليهم شروط الاستبيان مرة أخرى.
<>br> يكون الاستبيان متاحا لجميع المشاركين المطابقين للشروط، حيث سيختفي الاستبيان من قائمة الاستبيانات المتاحة عند اكتمال العدد المطلوب، لذلك إذا كان الاستبيان متاح لك وطلبت المشاركة فيه فسيبقى محجوزا لك لمدة 24 ساعة فقط، وبعدها سيكون متاح للمشاركين الآخرين اللذين تنطبق عليهم شروط الاستبيان مرة أخرى.
متى سيتم تقييم اختباري التأهيلي؟
يعتمد ذلك على عدد المشاركين الجدد المسجلين. يمكن أن يستغرق ما بين 1 و 7 أيام.
لا يزال لديك سؤال؟
إذا لم تتمكن من العثور إجابة على سؤالك في الأسئلة الشائعة ، فيمكنك دائمًااتصل بنا. سنقوم بالرد عليك قريبا!